TegnNytt på IBG hos Signo Vivo i Andebu

Siden 2018 har Stiftelsen Signo brukt IBG – Interaktiv Borgerguide for å støtte arbeidet med å gi borgerne bedre oversikt og større autonomi i hverdagen. På bo- og aktivitetstilbudene Signo Vivo i Andebu og Signo Conrad Svendsen Senter i Oslo er IBG i dag integrert i velferdsteknologistrategien, blant annet fordi det anses som et av de sentrale verktøyene for å oppfylle kravene i Handikapkonvensjonen på to sentrale områder: Tilgjengelighet og informasjon.

Systemkonsulent hos Signo Vivo, Inger Horn, forteller her om hvordan de praktisk bruker IBG, og hvilke fordeler hun ser ved å bruke digitale verktøy i den spesialiserte sosialsektoren. Inger er utdannet vernepleier og har en bachelor i informasjonssystemer og IT-ledelse. Disse fagkompetansene bruker hun blant annet til å sikre at teknologien tilbyr muligheter for å ta selvstendige valg i hverdagen, herunder at den gir tilgang til informasjon om verden innenfor og utenfor bostedet. Også derfor sitter hun i stedets velferdsteknologiprosjektgruppe, som har IBG som et av sine spesialfokusområder i 2024 og 2025.

Digitaliseringen er nødvendig

"Det mangler helsepersonell, og derfor må vi gå digitaliseringsveien. Det er nødvendig for at vi skal kunne håndtere sektorens utfordringer", sier Inger, som samtidig ser at sektorene prioriterer digitaliseringen forskjellig: "I eldreomsorgen finnes det mange digitale hjelpemidler. I kommunal sektor for personer med funksjonsnedsettelser er det ikke så mye tilgjengelig for utviklingshemmede." En av løsningene på det norske markedet er danske IBG, som har funnet veien til Signo Vivo og Signo Konrad Svendsen Senter på anbefaling fra Center for Døve (CFD) i Danmark.

Da beslutningen om å velge IBG som plattform ble tatt i 2018, "så kjøpte vi stort inn!", forteller Inger. "Alle 17 hus fikk hver sin fellesskjerm, for vi tenkte at hvis noen skal ha det, skal alle ha det. "I dag er IBG fellesskjerm i fellesrommene og på beboernes telefoner som den individuelt tilpassede IBG App. Appen kan pårørende også få tilgang til, hvis beboeren har gitt tillatelse til det. I så fall deler både bosted, beboer og pårørende kunnskap om hva som skjer i hverdagen.

Da de i 2019 startet implementeringsprosjektet med IBG hos Signo, var det fem gevinster ved investeringen de ønsket realisert i prosjektperioden:

• Brukerne skal være aktive med i hele implementeringsprosessen
• At brukerne tar mer selvstendige valg
• At skjermen i seg selv skal bli et sosialt samlingspunkt med felles temaer og gode muligheter for kommunikasjon brukere imellom og mellom brukere og ansatte
• At de ansatte skal bli trygge på å bruke tavlene
• At det opprettes egen nyhetsredaksjon på arbeidsplassen

De fleste målsetningene ble nådd helt eller delvis da prosjektet ble evaluert i 2019/2020. Noen ansatte og beboere nådde ikke i prosjektperioden å bli helt trygge ved skjermen, som enkelte fant "ganske skummel". De nådde heller ikke innenfor prosjektperiodens løpetid å få opprettet den ønskede nyhetsredaksjonen. I dag ser virkeligheten annerledes ut. Skjermene er ikke lenger så skumle, og de jobber fremdeles med opplæring og kurs av nye ansatte. Nyhetsredaksjonen fikk i 2022 et nytt redaksjonslokale til sine redaktører, som var begeistrede for å omlagre produksjonen fra papir til netavis.

‍

Nyheter av borgerne til borgerne

Behovet for nyhetsredaksjonen springer ut fra to artikler i Handicapkonvensjonen. Konvensjonens artikkel 9 tar opp "Tilgjengelighet". Der står det at det skal treffes hensiktsmessige tiltak slik at en sikrer at alle har samme tilgang til både det fysiske miljø og transport, men også informasjon og kommunikasjon, "herunder informasjons- og kommunikasjonsteknologi og –systemer, og til andre tilbud og tjenester som er åpne for eller tilbys allmennheten."

Artikkel 21 handler om "Ytringsfrihet og meningsfrihet, og tilgang til informasjon" og tar opp at mennesker med nedsatt funksjonsevne i samhandling med det offentlige kan bruke tegnspråk, alternativ og supplerende kommunikasjon, og alle andre tilgjengelige kommunikasjonsformer, -midler og - formater etter eget valg.

Nettopp artikkel 9 og 21 er viktige retningslinjer for arbeidet hos Signo, forteller Inger: "Selvstendigheten ved å kunne melde seg på aktiviteter uten å måtte spørre en ansatt om hjelp, er en sentral forpliktelse. Det samme er forpliktelsen til å gjøre nyheter tilgjengelige. Hvis vi ikke gjør en innsats for det, er det kun de beboerne som kan lese eller se aviser, som får informasjonen om samfunnet.

"Mange hos oss kan ikke høre, så derfor er det vanskelig for dem å følge med i nyhetene. Det er ikke alltid, de er tekstet, og noen ganger er abstraksjonsnivået for høyt. Andre brukere har funksjonsnedsettelser på synet, og det må det også tas hensyn til. Nyhetene må derfor både innholdsmessig, syns- og lydmessig tilpasses vår brukergruppe".

Alt fra Kong Frederik til krigen i Ukraina

Nyhetsmodulen er spesielt skapt for å kunne bidra til å oppfylle artikkel 21, men hos Signo Vivo har de løftet dette kravet til nye høyder. Signo Vivo har nemlig to beboere som i sitt arbeidstilbud jobber som journalister og redaktører for det ukentlige nyhetsmediet TegnNytt. Sammen med ansatte velger de ut stoffet og sørger for at det formidles på en måte som passer for Vivos brukere. I Norge og Danmark er tilsvarende initiativer kjent fra TV BRA og TV Glad, men det er få sosiale tilbud som prioriterer dette så høyt at de faktisk har eget redaksjonslokale og alt det tekniske og praktiske som hører til journalistfaget.

Ut av dette kommer det nyheter som, ifølge Inger, handler om "alt fra kakeoppskrifter til krigen i Ukraina. Alt det som alle andre har tilgang til", sier Inger. Fordelen med IBG er at nyhetsmodulen dekker behovet for bilder, piktogrammer, tekst, film og lyd. Akkurat som nyhetsmodulen gjør det mulig å publisere når nyheten er der, og ikke som før, når den måtte til trykkeriet.

Nyheter kan beboerne se både på fellesskjermen og i deres individuelle IBG-app på deres telefoner eller nettbrett. Hvis de har valgt å gi sine pårørende tilgang til appen, kan de også holde seg oppdatert på viktige begivenheter, som varsling om testing av sivilforsvarets varslingssystemer, at Danmark har fått en ny konge, eller hvordan kandidatene i det amerikanske presidentvalget ligger an. Redaktørene lager nyhetene i deres tekst/piktogram-programmer, og lagrer det som en PDF, som via IBGs administrasjonsmodul legges opp med et trykk på en knapp. IBG-en har talesyntese, og derfor kan historiene både ses og høres.

‍

Velferdsteknologiprosjektet hos Signo Vivo

Når Inger skal peke på hvorfor det er positiv interesse for velferdsteknologi hos Signo Vivo og Signo Conrad Svendsen Senter, peker hun på flere faktorer. Den ene handler om at formålet med velferdsteknologiene er klart definert og spesielt at behovet for teknologien er kartlagt. "Kartleggingen er viktig", sier Inger. "Man må ha undersøkt om det i det hele tatt er behov for det. At man tror at teknologien løser et problem, er ikke nok." Den andre faktoren er at teknologien skal favne bredt, være lett å lære å bruke og kunne brukes av mange, på tvers av hus og tilbud. Og til slutt er det viktig at velferdsteknologiprosjektgruppen har en tverrfaglig sammensetning, slik at flest mulig fagområder blir involvert og får eierskap til de nye teknologiene.

‍

Om velferdsteknologiprosjektet hos Signo Conrad Svendsen og Signo Vivo

Signo Conrad Svendsen senter og Signo Vivo samarbeider om å forbedre tjenestene sine ved hjelp av velferdsteknologi under ledelse av prosjektleder Morten Stahl Sletten.
Prosjektet startet i mai 2023 og skal styrke tjenestemottakernes mestring og selvstendighet. Å lette arbeidsbyrden for ansatte kan også være en mulig bieffekt.

– Det er mange spennende områder innen velferdsteknologi, men disse har virksomhetene valgt å prioritere nå i starten. Prosjektgruppen er godt i gang med arbeidet, forteller Morten Stahl Sletten.

Fire områder skal prioriteres i 2024:

1 Bistå nattevaktenes utfordringer med ny teknologi,

2. Interaktiv Borger Guide (IBG),

3. Virtual Reality (VR),

3. Helsefremmende tiltak via trening. Felles treningsapp for Signos tjenestemottakere?

Prosjektgruppen:

Morten Stahl Sletten, prosjektleder fra Signo Conrad Svendsen senter og Signo Vivo
Inger Horn, systemkonsulent ved Signo Vivo
Eva Myrvollen, ergoterapeut ved Signo Vivo
Andreas Grøtterud Stensen, miljøterapeut ved Signo Conrad Svendsen senter (Ikke tilstede da bildet ble tatt)
Tora Tollefsen, synspedagog ved Signo Conrad Svendsen senter
John Erik Johannessen Garberg, IT-konsulent ved hovedkontoret.

Er støttet av Signos hovedkontor, via hovedstyret og skal gå over tre år.

‍