“Vi er rigtig gode til at finde fejl”

Mathilde og Natacha sidder og venter på os på en bænk foran Vinklen. De er spændt på at møde os, for i dag skal de fortælle os, hvad de synes om den nye IBG App. Mathilde og Natacha bor på Vinklen, der er et bofællesskab på Østerbro for mennesker med særlige behov. Pigerne er testere på app’en og hjælper IBGs udviklere med at skabe en app, som indfrier brugernes behov og ønsker.

På besøg hos to IBG-testere på bostedet vinklen

“Hvordan overfører jeg billederne fra App’en til min mobil?”. Vi har kun lige sat os omkring Vinklens køkkenbord, da Natacha kommer med sit første spørgsmål til IBG App’en. Natacha vil gerne gemme de bedste billeder i IBGs galleri over på sin egen telefon. Jesper fra IBG klør sig i nakken: “det havde vi ikke tænkt over, at der var behov for. Jeg tager det med hjem til vores produkthold, og så skal vi nok vende tilbage”.

Brugerne er med i idéudviklingen

Brugernes feedback og sparring har været en afgørende del af IBGs DNA siden ideen til “den interaktive platform til borgerrettet kommunikation og planlægning” blev født i 2009. Nye funktioner udvikles ofte på baggrund af ønsker fra borgere og personale, og alle større udvidelser sendes i test blandt brugerne.

Jesper graver ned i modulet AKTIVITETER. “Når I nu har tilmeldt jer en aktivitet – fx. en biograftur – ville det så være godt at få en påmindelse på App’en, fx en time før I skal afsted til biografen?” Natacha er positiv: “det ville være meget rart, for så er man sikker på, at man kan nå det”. Matilde kan også lide ideen, fordi den kan gøre hende mindre afhængig af personalet: “så går man ikke hele tiden og spørger personalet – hvornår er det, hvornår er det..”

Fakta om IBG app'en

IBG App’en blev frigivet på App Store og på Google Play 23/12 2016. App var i test på mere end 10 bo- og dagtilbud landet over gennem en periode på 6 måneder og mere end 100 brugere fungerede som “betatestere”.

I lytter efter…

Jesper løfter låget for et stort projekt, der lanceres i maj 2017. IBG GRUPPER er en social platform, hvor borgerne kan oprette lukkede grupper ud fra interessefællesskaber. Han viser pigerne nogle skærmbilleder af den nye funktion, og Mathilde synes, at det virker smart: “Hvis vi skal i Tivoli, så kan vi lave gruppe, hvor vi aftaler, hvordan vi kommer derind og sådan”.

Så spørger Jesper pigerne, om de har lyst til at deltage i en testgruppe om IBG GRUPPER om et par uger”. Det vil de meget gerne. Pigerne er glade for at der bliver lyttet til deres ønsker og de mener nærmest, at det er deres pligt at være testere. “Vi er rigtig god til at finde fejl, og vi må jo sige, hvad vi er utilfredse med, hvis vil vil have indflydelse”, siger Mathilde, “men vi kan jo også se, at der sker fremskridt, og at I lytter efter”.

Det var pigerne, der sørgede for at Vinklen fik REJSEPLANEN op på Fællesskærmen i stedet for VEJRET, og de var også grunden til at BOOKING-modulet blev fjernet. “Vi brugte det jo ikke”, fastslår Natacha.

Mathilde laver “Fake News”

Mathilde og Natacha er meget interesserede i teknologi. De går begge på Medieskolen Juno og fungerer som “IT-agenter” på Vinklen, hvor de hjælper de øvrige beboere med at installere og bruge nye programmer og apps. De lærer dem også at udnytte fordelene i IBG. For at vise en af de muligheder IBG giver borgerne, har Mathilde lavet en lille film, hvor hun inviterer til fødselsdag med “lagkage og det hele”. Filmen har pædagog på Vinklen, Anja Jørgensen lagt op i IBG Nyheder, så alle kan se den. “Hvis man ikke er så god til at skrive eller lave en festlig invitation, så kan man bare sige det med en film”, siger Mathilde. De øvrige beboere synes godt om ideen – selv om nogle af dem blev en smule skuffede, da de opdagede at det bare var en prøve, og der ikke var lagkage i virkeligheden.

App’etit på livet

Pigerne var meget ivrige efter at blive testere på IBG App’en. “Det tog en krig at komme i gang”, siger Mathilde. “men da vi endelig fik den, var det ligesom – hvorfor har vi ikke fået den før nu? Selv om app’en ikke var færdigudviklet, var den med det samme en succes hos pigerne. “Det er rigtig rart at se, hvem der kommer på arbejde, og hvad vi skal have at spise. Så behøver vi ikke hele tiden spørge personalet”, siger Natacha. “Jeg bruger tjenesteplanen rigtig meget, når jeg er i skole. Så kan jeg se, om jeg kan få fat i en ansat, hvis der lige er noget, jeg skal have sagt”. Natacha er også glad for de mobile muligheder: “Det er rigtig godt med billeder, for så kan min mor følge med i, hvad der sker her på Vinklen. Så viser jeg billeder og fortæller hende alt, hvad der sker”.

Meget mere massage

IBG App’ens aktivitetsoversigt viser også alle aktiviteter på Kulturhuset “Pulsen”, så borgerne altid er opdateret på aktuelle tilbud. Matilde går til massage på Pulsen og kan bestille tid via app’en. Hun synes, at det er rart at være opdateret, og at man fx kan se aflysninger. “Så slipper vi for at gå forgæves til massage”, siger hun. Anja understreger at IBG App’en har gjort beboerne meget mere out-going. Tidligere sendte Pulsen et nyhedsbrev ud til institutionerne og det var meget sværere at få formidlet ud til alle beboerne.

‍

‍